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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Wo kann ich Appella erwerben?

Appella wird momentan ausschließlich von der Firma Computersysteme Otter, dem Hersteller von Musikschul-Manager verkauft.
Weitere Informationen dazu findest du hier.

Wie kann ich Appella kostenlos und unverbindlich testen?

Musikschulen, die den Musikschul-Manager von Computersysteme Otter als ihre Musikschulverwaltungs-Software einsetzen, können Appella einen Monat lang kostenlos und unverbindlich mit vollem Funktionsumfang testen. Die Einrichtung ist Teil der Testphase. Um den kostenlosen Test oder eine Demo anzufragen, kontaktiere uns bitte:

Zuerst wird Appella für eure Schule eingerichtet und freigeschaltet. Danach könnt ihr die gewünschten Nutzer aktivieren, die sich dann per E-Mail anmelden. Für einen Test mit einem ausgewählten Lehrkräfteteam folgt ihr nach der Freischaltung der Kurzanleitung. Das Aktivieren einzelner Lehrkräfte allein startet keine Testphase für die Schule.

Wenn ihr Appella früher schon getestet habt und erneut testen möchtet, nennt das bitte bei eurer Anfrage. Ob ein erneuter kostenloser Test möglich ist und euer Zugang wieder freigeschaltet werden kann, klären wir mit euch.

Musikschulen, die nicht den Musikschul-Manager verwenden, können uns gerne trotzdem kontaktieren, um gemeinsam eine andere Lösung zu finden.

Warum wird ein Nutzer nicht zu Appella übertragen?

Damit ein Nutzer zu Appella übertragen wird und sich anmelden kann, müssen Name, Vorname und Straße im Musikschul-Manager gesetzt sein. Zudem muss eine valide E-Mail-Adresse gesetzt sein. Prüfen Sie bei mehrfach geführten Personen auch die Angaben in den betroffenen Datensätzen und die weiteren Aktivierungsregeln.

Warum ist ein Nutzer scheinbar ohne Grund deaktiviert?

Wenn ein Nutzer scheinbar ohne Grund aktiviert ist, dann liegt das vermutlich daran, dass die E-Mail-Adresse des Nutzers nicht valide oder nicht gesetzt ist. Jeder Nutzer von Appella benötigt eine E-Mail-Adresse, weil er sich damit bei Appella anmeldet.

Lehrkräfte werden Lehrkräften als Chat-Kontakte angezeigt, obwohl diese Lehrkräfte nicht für Appella aktiviert sind?

Sehr wahrscheinlich sind die betroffenen Lehrkräfte zusätzlich als für Appella aktivierte Mitarbeiter in der Verwaltung, Schüler oder Erziehungsberechtigte im Musikschul-Manager hinterlegt. Eventuell werden wir dieses Verhalten in Zukunft anpassen, da es zu Verwirrungen führen kann.

Der Vater eines Kindes ist als Erziehungsberechtigter eingetragen, Kontaktperson ist aber die Mutter? (oder andersherum)

Im Musikschul-Manager ist es derzeit ausschließlich möglich, einen Erziehungsberechtigten pro Schüler einzutragen. Dieser Erziehungsberechtigte wird in Appella dann auch als "Kontaktperson" verwendet. Wenn Sie möchten, dass ein anderer Erziehungsberechtigter als Kontaktperson eingetragen ist, dann müssen Sie diese Person auch als Erziehungsberechtigten eintragen. Alternativ kann für den Erziehungsberechtigten im Feld "Name 2" der Name eines zweiten Erziehungsberechtigten eingetragen werden. Dieser Name wird derzeit noch nicht in Appella angezeigt. In einem zukünftigen Update wird dies aber der Fall sein.