Best-Practices

Lehrer, Schüler und Erziehungsberechtigte

Dieselbe Person sollte immer gleichen Nachnamen, Vornamen und Straße haben

Wenn Sie dieselbe Person als Schüler, Lehrkraft, Erziehungsberechtigten oder Zahler mehrfach führen, achten Sie auf übereinstimmende Angaben zu Nachname, Vorname und Straße. Abweichende Angaben können dazu führen, dass separate Appella-Nutzer mit unterschiedlichen Zugangsdaten entstehen. Wenn bereits mehrere Appella-Nutzer entstanden sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ordnet der Musikschul-Manager Datensätze als Lehrkraft, Schüler oder Erziehungsberechtigter derselben Person zu, deren Angaben sich widersprechen, wird daraus kein neuer Appella-Nutzer angelegt. Bei bestehenden Nutzern werden Änderungen an Personendaten, Rollen, Aktivierung und zugeordneten Kindern vorerst nicht übernommen. Löschungen und Änderungen der Personenzuordnung werden weiterhin verarbeitet. Ein Nutzer kann auch weiterhin aus Appella entfernt werden, wenn die Voraussetzungen für seine Übernahme nicht mehr erfüllt sind. Prüfen und korrigieren Sie die Angaben in allen betroffenen Datensätzen im Musikschul-Manager. Sobald die Angaben wieder übereinstimmen, kann die Synchronisierung fortgesetzt werden. Falls tatsächlich verschiedene Personen irrtümlich zusammengefasst wurden, wenden Sie sich bitte an den Support, um die Zuordnung im Musikschul-Manager klären zu lassen.

E-Mail-Adresse muss gesetzt und valide sein, damit Nutzer bei Appella aktiviert werden

Bitte setzen Sie bei allen Personen, die Appella nutzen sollen, eine valide E-Mail-Adresse. Andernfalls können diese Personen nicht bei Appella aktiviert werden und es werden auch keine Zugangsdaten erstellt. Achten Sie insbesondere auch darauf, dass die E-Mail-Adresse keine Tippfehler enthält, denn Nutzer können sonst keine wichtigen E-Mails von Appella zugesendet bekommen.

Zugangsdaten

Geben Sie Erziehungsberechtigen die speziellen Erziehungsberechtigten-Zugangsdaten und nicht die Zugangsdaten ihrer Kinder

Für Erziehungsberechtigte gibt es spezielle Zugangsdaten, die nur für Erziehungsberechtigte gedacht sind. Diese Zugangsdaten ermöglichen es Erziehungsberechtigten, ihre Kinder unter einem Zugang zu verwalten.

Stundenpläne

Melden Sie Probleme mit Stundenplänen umgehend

Wenn Sie Probleme mit Stundenplänen haben, dann melden Sie uns diese bitte umgehend. Wir können dann die Probleme schnellstmöglich beheben.